StayPulse RMS — نظام إدارة المطاعم
يتحقق من دخول النزلاء إلى مطاعم الفندق خلال ثوانٍ وفق استحقاق كل نزيل من الوجبات — ببطاقة الغرفة أو رمز QR أو التحقق الرقمي — ويمنع الوجبات المكررة أو غير المستحقة.
تفتيش وأدلة وإجراءات تصحيحية موثّقة
StayProof QA — ضمان الجودة في الفنادق
يحوّل عمليات التفتيش والإجراءات التصحيحية في الفندق إلى سير عمل قائم على الأدلة والمساءلة — من الملاحظة حتى الحل الموثّق.
متاحضمان الجودة
ماذا يفعل
يساعد StayProof الفنادق على تحويل عمليات التفتيش والملاحظات والإجراءات التصحيحية إلى عملية جودة منظمة. يستبدل النماذج الورقية والرسائل وجداول البيانات بملاحظات منظمة وأدلة ومسؤوليات وسجل للحلول. وتُشرح المعايير لفرق الخط الأمامي بلغة بسيطة، ويتبع كل تصحيح إعادة فحص وتحقق مستقل من المشرف.
المشكلة التشغيلية
تتوزع فحوص الجودة بين النماذج الورقية ورسائل المحادثة وجداول البيانات، فتُعالج الملاحظات دون إثبات، وتمر المشكلات المتكررة دون ملاحظة حتى يشتكي نزيل، ولا تعرف الإدارة ما الذي لا يزال مفتوحاً.
StayProof QA
شاهده عملياً
عرض تفاعلي ببيانات افتراضية — وليس النظام الفعلي.
القسم
- ملاحظات مفتوحة
- 4
- حرجة
- 1
- تم التحقق
- 0
حرجةالحفظ الساخن أقل من 63°Cالمسؤول: مساعد الشيف · الموعد: اليوم
قائمة الفحص
- استخدام مقياس حرارة الطعاممطابق
- الحفظ الساخن عند 63°C أو أعلىغير مطابق
- استكمال السجلمطابق
الأدلة
- قراءة المقياس 58°C
- صورة محطة البوفيه
- تسجيل الملاحظة
- الإجراء التصحيحي
- نجاح إعادة الفحص
- تحقق المشرف
لماذا يهم عمليات الفندق
- تفتيش موحّد بين الأقسام والورديات
- ملاحظات وإجراءات تصحيحية مفتوحة واضحة للإدارة
- مساءلة أقوى من الملاحظة حتى التصحيح الموثّق
- أدلة منظمة وسجل تدقيق كامل
- اكتشاف المشكلات المتكررة قبل أن تتحول إلى شكاوى
- تقديم خدمة أكثر اتساقاً وجاهزية أفضل للتدقيق
القدرات الرئيسية
- تفتيش لسلامة الأغذية والمياه والمسابح وغرف النزلاء
- تسجيل الأدلة مع كل ملاحظة
- إجراء تصحيحي وإعادة فحص وتحقق مستقل من المشرف
- معايير ودروس بلغة بسيطة لفرق الخط الأمامي
- العربية والإنجليزية والأردية والفرنسية
- يعمل في مواقع العمل حتى دون إنترنت ثم يُزامن البيانات
من يستخدمه
- فرق الجودة والنظافة
- مشرفو الأقسام
- موظفو الخط الأمامي
- إدارة الفندق
أسئلة حول StayProof QA
ما المجالات التي يغطيها StayProof؟
يغطي StayProof سلامة الأغذية والمياه والمسابح وغرف النزلاء، منظمة كمعايير يتعلم منها فريقك ويُجري التفتيش وفقها.
هل يعمل دون اتصال بالإنترنت؟
نعم. يمكن للفرق تنزيل الدروس ومواصلة العمل في الموقع، وتُحفظ أعمالهم بأمان وتُزامن عند عودة الاتصال.
كيف تُغلق الملاحظة؟
تُحفظ الملاحظة الأصلية كما سُجّلت، ثم يُقدَّم إجراء تصحيحي، وتؤكده إعادة الفحص، ويتحقق المشرف بشكل مستقل من التصحيح قبل الإغلاق.
ما اللغات المدعومة؟
العربية والإنجليزية والأردية والفرنسية، مع دعم كامل للكتابة من اليمين لليسار للعربية والأردية.
حلول ذات صلة
تكامل OPERA Cloud
يربط معلومات OPERA Cloud بسير العمل الفعلي في الفندق، فيقلل التسليم اليدوي ويُبقي كل الأنظمة المرتبطة محدّثة.
تريد رؤيته مع سير العمل لديك؟
احجز عرضاً توضيحياً أو أخبرنا بالتحدي التشغيلي الذي تريد حله. نرد عليك شخصياً.
المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني